Гарантия и возврат
Честно рассказываю, как обращаться с шарами, чтобы они радовали дольше, что делать при проблеме и как устроен возврат по закону.
Что я гарантирую
В день монтажа бесплатно меняю любой сдувшийся шар. Фиксирую состав и стоимость до заказа — без сюрпризов. Крупные конструкции собираю и монтирую на месте.
Как обращаться с шарами
Вне зависимости от формы, размера и стоимости шаров убедительно прошу вас проверить, что:
- Шары не находятся под прямыми солнечными лучами.
- Шары не находятся под работающими кондиционерами, фенами, вентиляторами, на сквозняк.
- Шары нельзя оставлять в машине или на балконе на ночь, и даже на несколько часов.
- Шары созданы, чтобы дарить радость, в том числе и детям. Если дети активно играют с шарами, будьте готовы к тому, что они быстрее потеряют свои свойства.
- Зимой не желательно устанавливать композиции воздушных шаров вблизи батарей.
- Гарантии на уличные оформления я не даю, поскольку погодные условия, как правило, непредсказуемы. Но я всегда подскажу, как лучше поступить.
Отмена, перенос и возврат
Шары не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007).
Покупатель может отказаться от гелиевых воздушных шаров или заменить их (сообщив о проблеме оператору) только в момент покупки.
Если что-то пошло не так — напишите или позвоните, разберёмся. Отмену и перенос даты лучше обсуждать заранее: так я успею перераспределить заказ и материалы.