FAQ
Частые вопросы
Собрала ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом. Не нашли свой — напишите, отвечу лично.
Оформление и материалы
Сколько держатся шары?
Без обработки латексный шар с гелием летает около 12 часов, с составом Hi-Float — от суток и дольше. Поэтому связки и гирлянды для праздника надуваю в день торжества, а композиции с обработкой можно готовить заранее. Фольгированные фигуры и цифры держат форму неделями, фотозона на каркасе простоит весь праздник и ещё несколько дней.
Как долго держится фотозона из шаров?
Фотозоны на каркасе и с фольгированными элементами держат вид намного дольше, чем связки шаров на гелии — обычно они простаивают весь день мероприятия и ещё какое-то время после.
Оформление и материалы
Сколько держатся шары?
Без обработки латексный шар с гелием летает около 12 часов, с составом Hi-Float — от суток и дольше. Поэтому связки и гирлянды для праздника надуваю в день торжества, а композиции с обработкой можно готовить заранее. Фольгированные фигуры и цифры держат форму неделями, фотозона на каркасе простоит весь праздник и ещё несколько дней.
Как долго держится фотозона из шаров?
Фотозоны на каркасе и с фольгированными элементами держат вид намного дольше, чем связки шаров на гелии — обычно они простаивают весь день мероприятия и ещё какое-то время после.
Заказ и оплата
Нужна ли предоплата?
Условия предоплаты обсуждаются при согласовании заказа — для крупных или срочных заказов может потребоваться частичная предоплата на материалы.
Оформляете ли вы стенды на выставках или ярмарках?
Да, оформление стендов шарами — популярный формат для привлечения внимания на выставках, обсудим состав под размер и расположение стенда.
Как быстро можно согласовать корпоративный заказ?
Зависит от объёма: небольшое оформление можно согласовать за один-два дня, крупный проект (оформление всего зала, брендированные элементы) лучше обсуждать заранее, за одну-две недели.
Как оформить заказ?
Оставьте заявку через калькулятор на сайте, позвоните или напишите в Telegram/ВКонтакте — обсудим повод, дату, место и состав оформления, после чего пришлём точный расчёт.
За сколько дней нужно оформлять заказ?
Комфортнее всего — за 5–7 дней до праздника: спокойно подберём состав, цвета и время монтажа. Если праздник уже завтра или сегодня — позвоните или напишите, часто выручаем и в день обращения.
Как узнать точную стоимость оформления?
Быстрее всего — через калькулятор на сайте: обычный шарик — от 170 ₽, метр арки — 650 ₽, фольгированная цифра — от 900 ₽, сумма считается сразу. Для нестандартной задумки (большая инсталляция, необычная форма) пришлём точный расчёт после обсуждения деталей, консультация бесплатна.
Можно ли изменить состав заказа после того, как он согласован?
Да, если это не в последний момент — по возможности состав можно дополнить или изменить. Чем раньше сообщите об изменениях, тем проще их учесть.
Можно ли отменить заказ?
Да, отмена возможна — чем раньше вы предупредите, тем лучше: часть материалов под заказ уже может быть закуплена или подготовлена. Условия обсуждаются индивидуально.
Работаете ли вы по выходным и праздничным дням?
Да, праздники чаще всего и случаются в выходные — работаю без привязки к календарным выходным, уточняйте свободные даты при заявке.
Можно ли увидеть, как будет выглядеть оформление, до заказа?
Пришлите фото-референс — похожий пример из интернета или мой каталог — и опишем, как адаптируем его под ваш повод и площадку. Точного 3D-проекта не делаю, но по составу и цветам согласуем всё заранее.
Оформляете ли вы праздники не в Самаре?
Работаю в Самаре и области — конкретный район уточняется при заявке, доставка и монтаж считаются по адресу.
Нужно ли подтверждать заказ дополнительно, если я уже оставил заявку?
Нет, после заявки я сами свяжусь с вами и подтвердим дату, время, адрес и состав оформления. Если с вашей стороны что-то поменяется — просто напишите, подстроимся.
Можно ли заказать оформление без предоплаты?
Небольшие заказы делаю без предоплаты. Для крупных или срочных, где закупаю материалы заранее, прошу частичную предоплату — условия фиксирую при согласовании заказа.
Заказ и оплата
Нужна ли предоплата?
Условия предоплаты обсуждаются при согласовании заказа — для крупных или срочных заказов может потребоваться частичная предоплата на материалы.
Оформляете ли вы стенды на выставках или ярмарках?
Да, оформление стендов шарами — популярный формат для привлечения внимания на выставках, обсудим состав под размер и расположение стенда.
Как быстро можно согласовать корпоративный заказ?
Зависит от объёма: небольшое оформление можно согласовать за один-два дня, крупный проект (оформление всего зала, брендированные элементы) лучше обсуждать заранее, за одну-две недели.
Как оформить заказ?
Оставьте заявку через калькулятор на сайте, позвоните или напишите в Telegram/ВКонтакте — обсудим повод, дату, место и состав оформления, после чего пришлём точный расчёт.
За сколько дней нужно оформлять заказ?
Комфортнее всего — за 5–7 дней до праздника: спокойно подберём состав, цвета и время монтажа. Если праздник уже завтра или сегодня — позвоните или напишите, часто выручаем и в день обращения.
Как узнать точную стоимость оформления?
Быстрее всего — через калькулятор на сайте: обычный шарик — от 170 ₽, метр арки — 650 ₽, фольгированная цифра — от 900 ₽, сумма считается сразу. Для нестандартной задумки (большая инсталляция, необычная форма) пришлём точный расчёт после обсуждения деталей, консультация бесплатна.
Можно ли изменить состав заказа после того, как он согласован?
Да, если это не в последний момент — по возможности состав можно дополнить или изменить. Чем раньше сообщите об изменениях, тем проще их учесть.
Можно ли отменить заказ?
Да, отмена возможна — чем раньше вы предупредите, тем лучше: часть материалов под заказ уже может быть закуплена или подготовлена. Условия обсуждаются индивидуально.
Работаете ли вы по выходным и праздничным дням?
Да, праздники чаще всего и случаются в выходные — работаю без привязки к календарным выходным, уточняйте свободные даты при заявке.
Можно ли увидеть, как будет выглядеть оформление, до заказа?
Пришлите фото-референс — похожий пример из интернета или мой каталог — и опишем, как адаптируем его под ваш повод и площадку. Точного 3D-проекта не делаю, но по составу и цветам согласуем всё заранее.
Оформляете ли вы праздники не в Самаре?
Работаю в Самаре и области — конкретный район уточняется при заявке, доставка и монтаж считаются по адресу.
Нужно ли подтверждать заказ дополнительно, если я уже оставил заявку?
Нет, после заявки я сами свяжусь с вами и подтвердим дату, время, адрес и состав оформления. Если с вашей стороны что-то поменяется — просто напишите, подстроимся.
Можно ли заказать оформление без предоплаты?
Небольшие заказы делаю без предоплаты. Для крупных или срочных, где закупаю материалы заранее, прошу частичную предоплату — условия фиксирую при согласовании заказа.
Доставка и монтаж
Шары не помнутся при доставке?
Нет: шары и готовые композиции везу в специальных транспортировочных пакетах — они защищают от солнца, пыли и случайных проколов. Крупные конструкции на каркасе собираю и монтирую уже на месте, поэтому оформление приезжает к вам целым.
Можно ли забрать оформление самостоятельно, без доставки?
Да, самовывоз возможен и ничего не стоит дополнительно — уточните адрес и время при заявке.
Доставка и монтаж
Шары не помнутся при доставке?
Нет: шары и готовые композиции везу в специальных транспортировочных пакетах — они защищают от солнца, пыли и случайных проколов. Крупные конструкции на каркасе собираю и монтирую уже на месте, поэтому оформление приезжает к вам целым.
Можно ли забрать оформление самостоятельно, без доставки?
Да, самовывоз возможен и ничего не стоит дополнительно — уточните адрес и время при заявке.
Другое
Оформляете ли вы праздники на 8 Марта, 23 февраля, Новый год и другие календарные даты?
Да, календарные праздники — один из частых поводов для заказа, состав и цвета подбираются под конкретную дату.
От чего зависит стоимость оформления?
От состава: вид и число шаров (латекс — от 170 ₽, фольга — от 300 ₽), метры арок (650 ₽/м), сложность фигур и размер площадки. Точную сумму за минуту считает калькулятор на сайте.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Жёсткого минимума нет — можно заказать и один элемент декора, например одну фотозону или связку шаров. Но чем меньше заказ, тем заметнее в цене может быть доставка.
Есть ли скидки на большие заказы?
При крупных заказах — оформление всего зала, несколько зон, серия мероприятий — обсуждаем стоимость индивидуально, напишите или позвоните для расчёта.
Входит ли монтаж в стоимость оформления?
Да, доставка и монтаж не закладываются отдельной скрытой наценкой в позиции калькулятора — их стоимость показывается отдельной строкой при расчёте.
Можно ли сделать оформление подешевле, но красиво?
Да — расскажите бюджет, и подберём формат и состав под него: например, гирлянда и цифра вместо большой арки, точечные акценты вместо оформления всего зала.
Почему фольгированные шары дороже латексных?
Фольгированные шары держат форму дольше, дороже в закупке и часто изготавливаются под конкретную форму (цифра, буква, фигура) — отсюда и разница в цене по сравнению с обычными латексными шариками.
Нужно ли платить за замер или консультацию перед заказом?
Нет, консультация и расчёт стоимости по вашему поводу — бесплатны.
Как считается цена арки или гирлянды?
По метражу: указываете нужную длину в калькуляторе (или выбираете из готовых вариантов — 1, 2, 3, 5, 10 метров), и стоимость метра умножается на длину.
Какие цифры можно сделать из шаров?
Делаю любые цифры от 0 до 9 высотой 80–120 см из фольгированных шаров. Можно дополнить их связками латекса в цвет тематики.
Можно ли заказать букет из шаров?
Да, делаю букеты из 3–15 шаров: сердца, звёзды, круглые с обработкой Hi-Float и гелием. Держатся от 3 дней.
Что входит в оформление дня рождения?
Фотозона, цифра, связки шаров, гирлянды, тематический декор. Подбираю под возраст, пол и тематику праздника.
Даёте ли гарантию на оформление?
Да: в день монтажа бесплатно меняю любой сдувшийся шар. Доставка — 300 ₽ + 25 ₽ за километр от мастерской. После праздника гарантия не действует на порезы и перегрев на солнце.
Как оформить класс к 1 сентября?
Делаю фотозоны с линейкой и цифрами, букеты и растяжки — в школьных цветах или вашем дизайне. На конец августа спрос высокий, поэтому лучше писать заранее. Примеры работ смотрите в каталоге.
Другое
Оформляете ли вы праздники на 8 Марта, 23 февраля, Новый год и другие календарные даты?
Да, календарные праздники — один из частых поводов для заказа, состав и цвета подбираются под конкретную дату.
От чего зависит стоимость оформления?
От состава: вид и число шаров (латекс — от 170 ₽, фольга — от 300 ₽), метры арок (650 ₽/м), сложность фигур и размер площадки. Точную сумму за минуту считает калькулятор на сайте.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Жёсткого минимума нет — можно заказать и один элемент декора, например одну фотозону или связку шаров. Но чем меньше заказ, тем заметнее в цене может быть доставка.
Есть ли скидки на большие заказы?
При крупных заказах — оформление всего зала, несколько зон, серия мероприятий — обсуждаем стоимость индивидуально, напишите или позвоните для расчёта.
Входит ли монтаж в стоимость оформления?
Да, доставка и монтаж не закладываются отдельной скрытой наценкой в позиции калькулятора — их стоимость показывается отдельной строкой при расчёте.
Можно ли сделать оформление подешевле, но красиво?
Да — расскажите бюджет, и подберём формат и состав под него: например, гирлянда и цифра вместо большой арки, точечные акценты вместо оформления всего зала.
Почему фольгированные шары дороже латексных?
Фольгированные шары держат форму дольше, дороже в закупке и часто изготавливаются под конкретную форму (цифра, буква, фигура) — отсюда и разница в цене по сравнению с обычными латексными шариками.
Нужно ли платить за замер или консультацию перед заказом?
Нет, консультация и расчёт стоимости по вашему поводу — бесплатны.
Как считается цена арки или гирлянды?
По метражу: указываете нужную длину в калькуляторе (или выбираете из готовых вариантов — 1, 2, 3, 5, 10 метров), и стоимость метра умножается на длину.
Какие цифры можно сделать из шаров?
Делаю любые цифры от 0 до 9 высотой 80–120 см из фольгированных шаров. Можно дополнить их связками латекса в цвет тематики.
Можно ли заказать букет из шаров?
Да, делаю букеты из 3–15 шаров: сердца, звёзды, круглые с обработкой Hi-Float и гелием. Держатся от 3 дней.
Что входит в оформление дня рождения?
Фотозона, цифра, связки шаров, гирлянды, тематический декор. Подбираю под возраст, пол и тематику праздника.
Даёте ли гарантию на оформление?
Да: в день монтажа бесплатно меняю любой сдувшийся шар. Доставка — 300 ₽ + 25 ₽ за километр от мастерской. После праздника гарантия не действует на порезы и перегрев на солнце.
Как оформить класс к 1 сентября?
Делаю фотозоны с линейкой и цифрами, букеты и растяжки — в школьных цветах или вашем дизайне. На конец августа спрос высокий, поэтому лучше писать заранее. Примеры работ смотрите в каталоге.